경험 개선을 목적으로 기획한 서비스가 일부 고객 입장에서는 불편해지는 점이 있을 수 있어 그런 부분들을 사전에 최대한 찾아 해결하고자 합니다.

신규/개선 서비스 사용자로부터 긍정적인 피드백을 받았을 때 가장 보람을 느낍니다.

리조트/골프/조경 등 다양한 분야의 사업을 하고 있고, 리조트업 특성상 고객에게 즐거움을 드리고자 하는 목적의 업무가 많아 만들어 가는 과정에서도 재미를 많이 느낄 수 있다는 점이 장점이라고 생각합니다.

리조트부문은 리조트 외에도 골프, 조경 등 다양한 분야에서 사업을 진행하고 있고, 각 분야에서 최신 기술 트렌드를 반영해 서비스 개선 과정에 주도적으로 참여할 수 있습니다.

신규 프로젝트 진행 시 주로 PM(Project Manager) 역할을 맡게 되는 부분이 많기 때문에 개발자와 디자이너, 인프라 관리자, 실사용자 등 프로젝트 유관 부서 실무자 간 의견 조율 역할이 가장 중요하다고 생각합니다.
이 과정에서 저희가 직접 중재하고 의사결정을 해야 하는 경우가 많기 때문에 시스템적으로는 Front/Back-End, 퍼블리싱 관련 개념을 알고 있는 경우 결정 과정에 도움이 많이 됩니다.

입사 전 대외활동 진행 경험이 기억에 많이 남습니다.
기획/개발/서버/디자인 담당자로 구성된 소규모 팀에서 APP개발자로 프로젝트를 진행하면서 하나의 서비스가 완성되기까지의 과정을 직접 경험했던 부분이 현재 기획 업무를 진행할 때 많은 도움이 되고 있습니다. 특히 해당 프로젝트를 사업화 할 때 받을 수 있었던 여러 플랫폼들의 개발자 계정을 통해 각 플랫폼의 최신 기능을 어떻게 기획 단계에서 적용할 수 있을지 수시로 파악하고 있어 도움이 많이 되고 있습니다.

IT라 적혀 있어 시스템 개발 관련 이미지가 강할 수 있는데, 마케팅/기획 등의 경영지원 활동을 효율적으로 촉진시킬 수 있는 역할도 하고 있습니다.
그렇기 때문에 최신 마케팅/기술 트렌드를 파악하는 능력, 커뮤니케이션 능력도 중요하다고 생각합니다.
마케팅 관련, 예를 들면 사이트 트래픽 통계 데이터를 기반으로 의사결정을 도와주는 애널리틱스 관련 역량, 빅데이터/AI분석 역량 등도 업무 진행에 도움을 많이 줍니다.

IT기획은 기술/서비스를 기반으로 세상에 아직 없는 무언가를 만들어 나가는 직무라고 생각해 정해진 정답은 없다고 봅니다. 지원자 여러분만의 새로운 시각과 논리로 삼성물산 리조트에서 함께 행복을 디자인해 나갈 수 있길 기대하겠습니다.