본문 바로가기
이전페이지로

ABOUT US

지속성장하고 있는 서비스 선도 기업 삼성물산 리조트부문을 소개합니다.

Home About Us R&D 경험혁신 아카데미

Experience Innovation
Academy경험혁신 아카데미

경험혁신 아카데미는 'Design Happiness'의 서비스철학을 바탕으로 고객과 임직원이 함께 행복한 세상을 위한 솔루션을 연구하고 적용합니다.

마음이 튼튼해 지는 비타민 캠프

마음이 튼튼해 지는 비타민 캠프

마음이 튼튼해 지는 비타민 캠프

프로그램 소개

감정근로에 대한 근본적인 대응력을 강화하는 사전 관리 프로그램으로 스트레스를 예방하고 고객응대 역량을 효과적으로 강화합니다.

프로그램 특징

고객을 위해 나를 먼저 돌보는 교육체험으로 토크쇼 형식의 교육방식을 차용하고 다양한 체험을 연계해 차별화된 교육환경을 제공합니다.

비타민캠프 소개서 다운로드

‘나’를 찾는 힐링의 숲, 포레스트캠프

나를 찾는 힐링의 숲, 포레스트캠프

‘나’를 찾는 힐링의 숲, 포레스트캠프

프로그램 소개

포레스트캠프는 독립적으로 조성된 청정 자연 환경 속에서 지친 심신을 치유하고, 힐링할 수 있는 프로그램을 제공합니다.

프로그램 특징

자연이 선물하는 사계절의 아름다움과 에너지를 즐길 수 있습니다. 일상에서 벗어나 숲 해설가와 함께하는 트레킹, 숲 명상 등 차별화된 힐링 컨텐츠를 만나볼 수 있습니다.

서비스 역량 강화를 위한 서비스교육&컨설팅

서비스 역량 강화를 위한 서비스교육&컨설팅

서비스 역량 강화를 위한 서비스교육&컨설팅

프로그램 소개

에버랜드의 고객 서비스 경쟁력을 바탕으로 서비스 특성 및 상황에 맞는 맞춤형 교육 컨텐츠를 제공합니다. 또한 서비스 컨설팅을 통해 서비스 제도 및 시스템 등을 구축할 수 있도록 지원합니다.

프로그램 특징

고객의 행복을 만드는 즐거운 경험을 교육과정으로 디자인하여 활기차고, 역동적인 교육을 체험할 수 있습니다.

프로그램 문의 및 예약
031-320 -5185 / savina.choi@samsung.com
주요실적보기
프로그램 문의 및 예약
031-320 -5185 / savina.choi@samsung.com
주요실적보기
Top
경험혁신 아카데미 주요실적 팝업 닫기

경험혁신 아카데미 주요실적

  • 2022경험혁신아카데미로 명칭 변경
  • 2020한국산업고객만족도 KCSI 26년 연속 1위 / 한국서비스품질지수 KS-SQI 21년 연속 1위
  • 2019대한민국 인적자원개발 종합대상 수상 (한국HRD협회)
  • 2019감정노동 근로자 건강보호 우수사례 발표대회 우수상 (한국산업안전보건공단)
  • 2017고급 회원제 골프장(W.CC) 서비스교육 컨설팅
  • 2015골프 캐디 서비스 역량 사전 개발(저작권 등록)
  • 2015Association for Talent Development 발표 (비타민캠프)
  • 2014테마파크 서비스 역량 사전 개발(저작권 등록)
  • 2014‘Design Happiness, 행복을 만드는 사람들’ 서비스 철학 제정
  • 2013마음 관리 프로그램 '비타민캠프' 개발(저작권 등록)
  • 2002수다재 서비스 & 핸드롤링 인사 도입
  • 2000국내 최초 서비스 명예의 전당 헌정(KMAC)
  • 1999세계테마파크협회(IAAPA) 교육부문 대상 수상
  • 1999국내 최초 서비스교육기관 부문 ISO 9001 인증
  • 1997세계테마파크협회(IAAPA) 교육부문 특별상 수상
  • 1996Win-Win 서비스 철학 제정
  • 1994서비스 아카데미 개원
안전보건 경영방침 팝업 닫기

안전보건 경영방침

안전보건 경영방침 팝업 이미지