'행복, 건강, 환경, 교육'의 4가지 콘셉트로 피봉사자들에게
기쁨을 주는 PAT(야생동물을 통한 정서치료활동, Pet As
Therapy)활동, 혈액이 필요한 환자들에게 희망을 주기
위한 헌혈캠페인, 자연과 동물과 인간이 하나 되는 하천
정화·산양탐사, 어린이에게 체험을 통한 산 교육을
제공하는 동물아카데미 운영 등 매년 50회 이상의 지속적인
봉사활동 실시하고 있다.
PAT는 사육사, 조련사, 수의사들이 업의 특성을 살려
동물을 통해 장애인과 자폐아동들의 심리치료를 하는
활동이다. 장애인이나 자폐아동들에게 아기사자,
아기호랑이, 원숭이, 잉꼬 등 에버랜드의 귀여운 동물들을
접하게 함으로써 심리적인 안정을 찾고 타인에 대해
개방적인 태도를 갖도록 도와주고 있다. 리조트사업부의
PAT 봉사활동은 2002년 삼성자원봉사대상을 수상할
정도로 업을 특성을 살리면서도 우리 사회의 이웃을
보듬는 사회공헌활동으로 정착했다.

희귀ㆍ난치성질환 어린이들에게도 'Make a Wish(소원성취)' 프로그램을 통해 사육사 체험을 하도록 하는 등 꿈과 희망을 심어 줬다. 또 '재활원 친구들과 작은 음악회' 프로그램을 갖고 거동이 불편한 재활원 아동들과 매달 만나 즐겁게 참여할 수 있는 프로그램을 진행하고 있다. 작은 음악회를 개최해 아이들과 노래자랑을 실시하고, 레크리에이션을 진행하는 등 봉사자들이 가지고 있는 개인역량을 최대한 발휘함으로써 에버랜드의 사랑을 전달했다.

리조트사업부는 지역기관과의 연계를 통해 천연기념물 보호 등 생태계 복원에도 앞장서고 있다. 월악산 관리공단, 산양복원센터 등과 함께 월악산 방사 산양탐사를 전개했으며, 화천군과 연계해 수달복원사업에도 참여했다. 너구리 방사, 야생동물 치료활동 등 생명의 가치를 일깨우는 야생동물 방사활동도 함께 벌였다. 그 밖에도 반딧불이, 산양, 재두루미, 독수리, 고라니 등 천연기념물의 보호를 위해 치료 및 방사활동 등 다양한 보전활동을 실천하고 있다.

리조트사업부는 또 에버랜드가 위치해 있는 용인 지역사회 중심의 봉사활동에도 집중하고 있다. 노인복지센터 등을 대상으로 가정봉사원 파견, 도시락배달, 주거환경 개선을 비롯해 칠순·팔순잔치, 야외 나들이, 미술치료 등을 운영하면서 건강한 지역사회 만들기에 기여했고, 지역 초등학생을 대상으로는 환경&동물 아카데미를 운영하면서 환경과 동물의 소중함을 일깨워 주는 교육을 진행했다.

또한 지역복지시설 중심으로 연간 1000여 명씩 에버랜드 초청행사를 꾸준하게 실시하고 있는데, 특히 2006년에는 개장 30주년을 맞아 복지시설과 지역주민 30만 명을 초청하기도 했다. 이 밖에도 민간사회단체와 연합해 용인지역 초등학교의 결식아동을 위한 '꿈나무 사랑 대잔치'를 열어 결식아동 미술대회, 동물교실 및 사랑의 콘서트 초청, 농촌지킴이 사랑의 허수아비 만들기 등 다양한 프로그램으로 아이들에게 꿈과 사랑을 전했다.

한편 '세계 환경의 날 행사', '세계 물의 날 행사', '자매결연학교 지원', '1사 1하천 가꾸기 운동' 등 환경보전 캠페인 실시 및 경안천 환경정화활동을 꾸준히 전개해 친환경 지역사회를 조성하는 데 일조했다. 2002년부터는 에버랜드 내에 음식물자원화센터를 마련하고 에버랜드 내 식당에서 나오는 음식물 쓰레기를 이용해 버섯재배를 하면서 친환경 운영시스템을 구축했다.

골프 부문은 1994년부터 골프장 개방행사를 개최해 지역축제로 자리매김시켰다. 골프장 전체를 하루 동안 시민들의 쉼터로 제공, 지역주민들이 아름다운 추억을 만들 수 있도록 했다. 또 자라나는 어린이들에게 골프와 골프장에 대한 인식을 올바로 심어 주기 위해 인근 지역의 초등학교 학생들을 초청해 골프체험행사를 갖는 등 다양한 행사를 진행했다. 시각장애인 골퍼 지원에도 나서 운영 중인 골프장을 활용해 시각장애인 골퍼들에게 무료라운드, 레슨 용품 등을 지원하며 시각장애인골프의 저변 확대를 선도하고 있다.

삼성물산는 특히 서비스업계 선두주자로서 대국민 친절서비스와 교육을 통해 시민 친절서비스 문화를 정착시켜 나갔다. 1996년 이후부터 친절서비스 교육을 실시해 1998년 수원지방법원 직원 및 수원교도소 재소자 친절교육, 2000년 소년소녀가장 예절교육, 2001년 탈북 청소년 생활예절교육 등 우리 사회 곳곳에 친절문화를 전파했다. 또 2001년 월드컵준비위원회 자문, 2003년 부산영화제 자원봉사자 서비스 교육 등을 통해 세계에 한국의 친절한 이미지를 형성하는 데 크게 기여했다.